من كادي إليكم، بكل عناية.
توضح هذه السياسة آلية توصيل طلبات شركة نواعم كادي للذهب والمجوهرات داخل المملكة العربية السعودية.
مدة التوصيل المتوقعة
داخل الرياض: من 24 إلى 72 ساعة بعد تأكيد الطلب واكتمال الدفع.
بقية مدن المملكة: من 3 إلى 5 أيام عمل بعد تأكيد الطلب واكتمال الدفع.
هذه مدد تقديرية. وإذا احتاجت قطعة إلى تجهيز خاص، تُوضّح مدتها قبل اعتماد الطلب.
رسوم الشحن
تظهر تكلفة الشحن وأي خيارات متاحة عند إتمام الطلب، قبل الدفع.
العنوان والاستلام
يرجى إدخال اسم المستلم ورقم جواله وعنوانه الوطني بشكل صحيح، والتأكد من إمكانية التواصل معه عند التسليم. وفي حال تعذّر التسليم، نتواصل معكم لتنسيق الخطوة التالية وأي تكلفة إضافية قبل اعتمادها.
متابعة الشحنة
تُتاح معلومات التتبع عند تسليم الطلب لشركة الشحن، ويمكن متابعة حالة الطلب من حسابكم في المتجر.
التأخير أو ملاحظة على الشحنة
إذا حدث تأخير نبلغكم بالمستجدات. وإذا وصلت العبوة متضررة أو كانت القطعة غير مطابقة، يرجى توثيق الحالة والتواصل معنا برقم الطلب ليتم التعامل معها وفق حقوقكم النظامية وسياسة الاستبدال والاسترجاع.
لا تؤثر هذه السياسة في حقكم النظامي في الإلغاء واسترداد المبالغ عند تأخر التسليم عن الموعد المتفق عليه وفق الأنظمة السعودية.
