ثقتكم تبدأ بوضوح التفاصيل.
في شركة نواعم كادي للذهب والمجوهرات، نحرص على توضيح مواصفات القطعة لمساعدتكم على اختيارها بثقة.
العيار والمواصفات
يُبيّن وصف كل منتج عيار الذهب والمعلومات الخاصة به. ويرجى قراءة وصف القطعة وخياراتها قبل اعتماد الطلب، والاستفسار عن أي تفصيل غير واضح.
الوزن
إذا كان الوزن المعروض تقريبياً، يُوضّح ذلك في بيانات المنتج. وقد يختلف الوزن باختلاف المقاس أو القطعة؛ ولا نعتمد نسبة تفاوت عامة بديلاً عن بيان وزن القطعة. وفي حال وجود اختلاف مؤثر في المواصفات أو السعر، نتواصل معكم لتوضيحه والحصول على موافقتكم قبل التنفيذ.
الأحجار والمكونات الإضافية
يُرجع لوصف المنتج لمعرفة نوع الأحجار والمكونات. ولا يُفترض أن الوزن الإجمالي للقطعة هو وزن الذهب الصافي إذا كانت تحتوي على أحجار أو مكونات أخرى.
الصور والألوان
تساعد الصور على إظهار التصميم، وقد تتأثر درجة اللون بإضاءة التصوير وإعدادات الشاشة. ولا يبرر ذلك اختلاف العيار أو المواصفات الأساسية المتفق عليها.
عند الاستلام
احتفظوا بالفاتورة، وراجعوا القطعة وبياناتها. إذا ظهر عيب أو اختلاف عن المواصفات، تواصلوا معنا برقم الطلب وصور توضيحية لمعالجة الحالة وفق حقوقكم النظامية.
